プライバシーポリシー

本ポリシーにおける個人情報の管理者は、Swift Wildwood（以下「当店」といいます）です。当店は東京都世田谷区代沢3-6-11に所在し、オンラインでの登山・キャンプ用品の販売およびレンタルを行っています。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本ポリシー末尾の連絡先までお寄せください。

本ポリシーは、当店が運営するウェブサイトおよびこれに関連するサービスを通じて取得するすべての個人情報に適用されます。外部事業者が運営するサイトやサービスについては、各事業者のポリシーが適用されます。

当店は、商品の購入、レンタルの申し込み、お問い合わせの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、配送に関する情報を取得します。決済に関する情報は決済代行事業者を通じて処理され、当店がカード番号の全体を保持することはありません。また、サイトの利用状況を把握するため、アクセスログやクッキーを通じた情報を自動的に取得する場合があります。

ご注文では、お名前、お届け先の住所、お電話番号、メールアドレスに加え、商品名、数量、サイズを承ります。レンタルのお申し込みでは、これらに貸出期間と返却予定日、必要に応じて背面長や身長といったサイズの目安をお預かりします。装備選びのご相談で用途や行き先をうかがう場合も、お答えいただける範囲にとどめ、選定に必要のない事柄はお尋ねしません。

会員としてご登録いただくと、季節ごとのおすすめ装備やレンタルの空き状況をメールでお届けします。配信はご登録のメールアドレスにのみ行い、メール内の停止方法、または相談窓口へのご連絡でいつでも止められます。配信を止めても、すでにいただいたご注文やレンタルの記録は、お取引の確認のために保管します。

取得した情報は、商品の発送およびレンタル品の受け渡し、注文内容の確認、お問い合わせへの対応、季節ごとの装備提案やメンテナンス案内の送付、サービスの改善と不正利用の防止のために利用します。これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得ます。

当店は、契約の履行に必要な範囲、本人の同意を得た範囲、または当店の正当な利益の範囲に基づいて個人情報を処理します。マーケティング目的での連絡は、あらかじめ同意いただいた場合に限って行い、いつでも配信を停止できます。

当店は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、商品の配送、決済処理、システムの保守など業務の遂行に必要な範囲で、委託先事業者に情報を提供することがあります。この場合、当店は委託先に対し適切な管理を求めます。

商品のお届けには配送事業者を、お支払いには決済代行事業者を利用します。委託先へは、お届け先や連絡先、決済に必要な情報など、業務に必要な範囲に限って渡します。また、当サイトは文字の表示にGoogle Fontsを利用しており、ページを開く際にお使いの端末から配信元のサーバーへ接続が生じ、IPアドレスなどの通信情報が送られる場合があります。これらは各提供者のポリシーに従って取り扱われます。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令が定める保存期間に限り保管します。取引に関する記録は、税務および会計上の義務に従い一定期間保存した後、適切な方法で廃棄または消去します。

レンタル品の貸出日と返却日、返却時の状態の確認結果、破損や汚れがあった場合のご連絡内容は、費用のご請求と次のお貸出しの判断のために記録します。到着後7日以内の返品・交換のお申し出についても、受付日と理由をお預かりし、手続きの完了後は取引記録として必要な期間に限って保管します。

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、通信の暗号化やアクセス権限の制限など、合理的な技術的・組織的措置を講じます。従業者に対しても、取り扱いに関する教育を行います。

本人は、当店が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去を求めることができます。請求にあたっては本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。請求は末尾の連絡先までお申し出ください。

個人情報保護法に基づき、当店が保有する個人データについて、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。ご請求は相談窓口（電話またはメール）で受け付けます。なりすましを防ぐため、ご登録のお名前や連絡先との照合など、本人確認をお願いする場合があります。内容を確認のうえ、遅滞なく回答し、法令により応じられない場合はその理由をお伝えします。

当店のサービスは、主に成人の利用を想定しています。十六歳未満の方が利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者の同意なく子どもの情報を取得したことが判明した場合は、速やかに削除します。

クッキーの利用に関する選択結果は、お使いのブラウザのローカルストレージ（キー名：swift-wildwood-consent）に保存します。保存するのは、必須・分析・設定・マーケティングの各区分を許可したかどうかと、選択した日時のみで、お名前や連絡先などの個人情報は含みません。内容の確認や変更の方法は、クッキーについてのページをご覧ください。

当店は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、サイト上で告知します。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお寄せください。

Swift Wildwood 個人情報相談窓口
東京都世田谷区代沢3-6-11
電話：+81 3-5431-7082
メール：info@swift-wildwood.com